Cómo mantener una conversación difícil: Exprésate con claridad, maneja las emociones, céntrate en la solución

Tienes que hablar con un colega sobre una situación delicada, pero te preocupa que te grite, te culpe o se cierre. Temes que tus emociones te impidan llegar a una resolución. Pero puedes comunicarte de forma constructiva, no combativa. Cómo mantener una conversación difícil le guía a través de: Descubrir la causa de la fricción, Mantener una mentalidad positiva, Desenredar el problema juntos, Acordar un camino a seguir ¿No tiene mucho tiempo? Póngase al día rápidamente en las habilidades empresariales más esenciales con la serie 20-Minute Manager de HBR. Tanto si necesita un curso intensivo como un breve repaso, cada audiolibro de la serie es un manual conciso y práctico que le ayudará a repasar un tema clave de gestión. Consejos que puede escuchar y aplicar rápidamente, para profesionales ambiciosos y aspirantes a ejecutivos, de la fuente más confiable en los negocios. Please note: This audiobook is in Spanish.